Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao và quá trình bàn giao minh bạch, rõ ràng cho tất cả khách hàng của mình. Dưới đây là chính sách bàn giao mà chúng tôi áp dụng:

Thời gian bàn giao:

Thời gian bàn giao sản phẩm từ 03 (ba) đến 05 (năm) ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán đầy đủ từ khách hàng và hai bên thống nhất các tùy chỉnh theo yêu cầu riêng của khách hàng (nếu có), tùy thuộc vào độ phức tạp và yêu cầu cụ thể của từng sản phẩm, dịch vụ. Trong trường hợp cần thời gian dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về mốc thời gian dự kiến.

Thông báo bàn giao:

Khi sản phẩm, dịch vụ sẵn sàng bàn giao, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc liên lạc trực tiếp qua điện thoại để xác nhận thời gian và hình thức bàn giao.

Kiểm tra và xác nhận:

Khách hàng sẽ được yêu cầu kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, dịch vụ trước khi xác nhận việc nhận bàn giao.

Bất kỳ lỗi hoặc vấn đề nào phát sinh cần được thông báo ngay lập tức cho chúng tôi để được khắc phục kịp thời qua số điện thoại 035 9046888 hoặc email info@jega.asia.

Điều kiện bàn giao:

• Hoàn thành thanh toán: Sản phẩm, dịch vụ chỉ được bàn giao sau khi khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đầy đủ.
• Hướng dẫn sử dụng: Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ, bao gồm cả tài liệu hướng dẫn và/hoặc buổi training nếu cần.

Hỗ trợ sau bàn giao:

• Bảo hành: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành cho sản phẩm theo điều khoản cụ thể trong hợp đồng.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sau khi bàn giao để đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động ổn định và hiệu quả.

Lưu ý:

• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và hợp tác trong suốt quá trình phát triển và bàn giao.
• Mọi thay đổi hoặc yêu cầu phát sinh sau quá trình bàn giao có thể phát sinh chi phí theo thỏa thuận giữa hai bên.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ làm việc không ngừng để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.